一支有温度的城管执法队伍
通讯员 王尚胜
石河子日报
作者：
新闻 时间:2021年03月02日 来源:石河子日报
“大姐您好，您的车停错地方了，我帮您移到指定地点停放。”正月十三，在西二路上的一家店面前，市城管支队老街中队的执法队员正在劝导一名去市场买菜人员。当事人开始还有些不耐烦、不理解，但在执法队员的耐心解释下，她还是露出了笑容，将电瓶车停到指定区域。
对于城管队员来说，这样的巡查已成为他们的日常工作。据了解，仅西二路西区农贸市场旁边，执法队员每天规范停放的非机动车数量就达百余辆。
按照网格化管理要求，李芳艳负责西二路周边市容环境卫生。她从事城管工作已有三年。工作中，她更愿意展现女性温柔的一面，用热情的服务让城管工作变得更有温度，让市民对城管工作多一分理解和支持。
“经常会遇到不理解我们工作的情况，但只要耐心劝导讲道理，对方最后都会理解配合。让城市变得更漂亮并不只是城管的工作，而是要让所有市民共同参与，这个道理大家都懂。”李芳艳说。
作为“创城”主力军，市城管支队执法队员始终坚持城市管理“721工作法”，他们更看重的是70%的服务，因为只有把服务工作做到位了，城市乱象才会自然减少很多。
每一次巡查，城管队员们都事无巨细，对出店经营、占道经营、乱贴乱画、车辆乱停乱放等行为，都要及时对违规者进行劝导，并与对方一起将问题解决。
“非机动车尤其是电瓶车乱停现象的整治是项体力活，需要队员将车搬到停放区域。在此项工作中，我们的女队员当仁不让，很多乱停车辆都是由她们自己搬的。”老街中队中队长阿不都·徐库尔说。
前几天，在中心农贸市场北街，一些商户正在将店里的货物往门前三包区堆放。老街中队的巡查队伍远远就发现了问题。队员张士江与一位同事走上前，一边帮助商户整理摆到店外的货物，清理周边的垃圾，一边向商户讲解相关规定。“虽然垃圾不是你扔的，但要执行门前三包责任书，店铺周边的垃圾要及时清理。卫生环境好了，你生意也会好一些嘛。”张士江笑呵呵地对该商户说。
“通过服务，如今人们对城管的工作越来越理解。许多市民都明白，街面上整洁卫生、商家经营有序，要靠大家共同维护。我们更愿意通过耐心细致的服务，让更多人主动配合参与。”老街中队队员哈再孜说。
在日常管理，特别是“创城”工作中，市城管支队的执法队员每天都要巡查几条街面的市容秩序，依法管理城市，用心服务市民，在城市管理工作中争做孺子牛、拓荒牛、老黄牛，让石河子的城市面貌更加靓丽。
放大
缩小
默认