邻居不再受“噪声刑”
本报特约记者 刘胜 张新平
石河子日报
作者：
新闻 时间:2023年03月14日 来源:石河子日报
“最近总是听到楼上有断断续续的噪音，像是脚步声，有时还有类似皮球落地的‘咚咚’声，太影响休息了，希望社区能帮忙调解。”2月21日，家住向阳街道23社区的张女士向社区居委会反映楼上噪音问题。
接到张女士反映的问题后，社区网格员第一时间前往楼栋了解情况。经了解得知，四楼的住户有一个两岁的小孩，经常跑来跑去，有时还在家拍皮球，严重影响了三楼张女士的作息。张女士患有多种疾病，在家还挂着导尿瓶，得不到良好的休息对她来说更是雪上加霜。
网格员找到四楼的李女士，可是，四楼住户也是一肚子委屈，她告诉网格员，前期，家里从团场来的亲戚比较多，房子里走动的人多了，发出响声是难免的。当时邻居就来找过她，为了照顾邻居的感受，她提前让亲戚回家了，还在家里地板上铺上厚厚的爬行垫。
“要这都不行，还要咋办？”她说。
看来，要想打破僵局，不能简单从邻居和睦相处来劝解。网格员告知李女士，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
看到李女士态度有所松动，网格员就接着打“感情牌”：“张女士身体不好，有几种严重的病，不能让她这样受折磨。”
李女士当即表示，尽量不发出太大的噪音，尤其是晚上休息的时候。张女士表示以后尽量不再采取过激方式，尽量不报警。调解成功后，双方握手言和。
2月28日，社区调解员回访此事。张女士说：“现在噪音小多了，我的睡眠质量也比以前好多了，非常感谢社区的帮助。”
记者了解到，遇到噪音扰民的情况时，居民可以采取以下三种处理措施：一是向当地环境保护部门投诉；二是拨打110向公安部门报警；三是向法院起诉，要求停止侵害行为或者进行整改，减少噪音排放及作业时间。假如是室内装修活动所发出的噪音、广场高音喇叭、叫卖等噪音，主要由公安机关来进行管理。假如是涉及空调、餐饮店等社会生活而发出的噪音，主要由城管进行管理。假如是涉及工业企业等产生的噪音，主要由环保局来进行管理。假如是涉及道路等交通而发出的噪声，主要由交通部门进行管理。
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