天业能源管理公司：
小小意见箱 畅通“大渠道”
石河子日报
作者：
新闻 时间:2025年07月21日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员曾芳报道 近日，天业能源管理公司聚焦职工在安全生产、生活保障等多方面的诉求，在厂区内设置了“意见箱”，以“小箱子”打通“大渠道”，解决职工急难愁盼问题。
“澡堂的水不热，我写了条建议投进意见箱，没想到第二天就解决了，这效率真是太给力了！”天业能源管理公司职工摆强对该党支部新设置的意见箱赞不绝口。
该公司通过召开职工座谈会、走访车间，发现部分职工虽在安全生产方面有建议、生活中存在难处，但不好意思当面提。为此，公司将安装意见箱作为“接地气、察实情”的重要举措，使职工能够敢言、愿言、善言，鼓励职工把生产生活中发现的问题反馈至意见箱，以便倾听职工最真实的心声，切实解决职工在生产生活中面临的实际困难和问题。
该公司构建了“收集、研判、办理、反馈、回访”的闭环机制，专门安排人员每周一和周三开启意见箱，对收集到的意见进行分类登记，并标注“急办”“缓办”“协同办”。对于职工的每一项诉求，都明确了承办科室和办结时限。如果有需要多部门协同处理的问题，由党支部牵头进行协调，并定期通报办理进展。办理结果通过电话、公示栏等方式反馈，以确保“件件有回音”。
此外，公司还会定期召开工会例会，实现从意见箱“日常收集”到工会例会“集中商议”的转变。在例会上，工会委员、车间代表、职工代表等围坐在一起，集中梳理员工思想动态、安全生产建议、生活难题等“清单”。
据了解，公司二季度例会收集到16条建议，如驾驶员反映当前发放的胶皮手套在工作时使用不便，建议更换成线手套；设备车间需要一台微波炉等。目前，已解决15条，剩余1条也明确了责任部门和办结时限。
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