向阳街道北龙社区
让有温度的服务覆盖社区
石河子日报
作者：
新闻 时间:2022年11月03日 来源:石河子日报
石河子讯 特约记者刘胜报道 “您好，我所住小区被封控出不来。父母平时习惯用电磁炉，可这两天电磁炉坏了，能帮我到家里看看吗？”
“您放心，我们现在就过去！”
近日，向阳街道北龙社区网格员朱冬梅接到居民王秀林老人的女儿打来的求助电话，立即前往老人家中。
到了王秀林老人家后，朱冬梅仔细询问老人的身体状况，并同老人的女儿视频连线，在老人的女儿指导下，朱冬梅帮老人修好了电磁炉。
“真的太感谢了，要是没有你们，真不知道该怎么办才好！”
马秀琴老人对社区工作人员的感谢则另有原因。她身患糖尿病，需要定期服用某种胰岛素。可是，小区里的药店里没有这种胰岛素。于是，社区工作人员利用接送病人、拉运物资等一切外出机会，逢药店必进。最终，在石河子大学医学院第一附属医院旁的一家药店里买到了对症的胰岛素。“买的胰岛素够用几个月了，太谢谢社区同志了！”马秀琴老人高兴地说。
北龙社区目前共有11名工作人员、288名联户长及35名防控一线志愿者，无论是排查人员信息，还是开展疫情防控宣传，或是卡点执勤，他们都扎实做好各项基础工作。
在居委会主任殷峰的办公桌上，记者见到一张10月28日的统计表，上面记录着：“农科中心南区今日发放口罩3121个，发放煤气罐13个，购买药物313份，配送物资25户。”殷峰告诉记者，这只是社区里一个网格区的数据。这样的统计每天都在进行。
“我们北龙社区4个片区，探索对居家管控、隔离人员的‘严格管理＋管家式服务’模式，充分利用77个楼栋微信群，做好线上政策宣传、电话或视频回访，同时做好线下服务工作，及时上门签订告知书、承诺书，帮助居民代购代办，通报违反疫情防控相关规定的法律后果及反面典型案例，以增强居民对疫情防控工作的了解和理解。”
北龙社区指挥长韩猛说，当前疫情输入风险大，更加需要居民和社区相互支持理解，社区将继续把为民服务工作做深做细，为居民们打造一个摸得着、看得见、靠得住的温馨家园，合力打赢疫情防控这场硬仗。
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