走近群众 把心和群众贴在一起
——9社区指挥长蔡众的抗疫故事融媒体中心记者 侯佳宜 通讯员 郭凯丽
石河子日报
作者：
新闻 时间:2022年11月24日 来源:石河子日报
疫情让城市放慢了脚步，但坚守却从未停止。莫索湾垦区人民法院党组成员、副院长蔡众自10月1日担任9社区指挥长的那一刻，脱下法官制服的她迅速转变为“抗疫铁军”的一员，全身心投入到为社区居民群众服务中。
赶赴社区的第一天，蔡众就召集社区工作人员和临时党支部成员开会，全面了解小区情况。
9社区是一个新社区，商业业态极不完善，小区内仅有一家超市，根本无法满足近3000名居民的正常生活。如何为小区群众畅通物资购买渠道，补齐疫情防控战线上的短板，成为摆在蔡众面前的一道难题。创建“无疫小区”的“三字诀”就是把好关、管好事、保供应，为确保物资供应，蔡众果断决定引进商户入驻小区。
没有商户就发动网格长、单元长联系商户；没有经营场所，就把小区的网球场消杀开放，划定经营范围；没有进货渠道，就多方联系供货商。商户不了解经营审批手续，就手把手教，一项一项帮着跑。终于，10家涉及副食品、粮油、肉蛋奶、蔬菜的流动超市在9社区营业了。
蔡众说：“我们建立了商户群，要求商户每天上报出售商品的种类和价格，再派工作人员不定时现场督导检查，尽可能为居民提供价格稳定、质量优良的生活物资，并尽量满足个性化、多样化需求。由于目前物流配送、供货渠道有限，每天配送的货物不能面面俱到，如遇居民有特殊需求，工作人员会耐心解释并详细记录，在后续配送时提供所需物品。为了实现人货分离，我们把商户进货时间与居民出行时间分开，最大程度保障居民的出入安全。”
在蔡众的带领下，9社区全体防疫人员齐心协力，同舟共济，汇聚成疫情防控的“温暖力量”。
“非常感谢小区网格员和志愿者的辛苦付出与贴心服务，让我们不出小区就可以买到需要的生活物资。”一位小区居民表示。
蔡众的手机每天总是响个不停。“我们这个小区老人多、孩子多、孕产妇多，我每天接到100多个群众求助电话，小到买电池，大到产妇紧急就医生子，每件事都是群众渴望得到回应的事，真的是扎根到群众中，才能体会到他们的不易。”
袁玉秀母女三人住在10号楼。2019年，袁玉秀的丈夫不幸病逝，她一个人拉扯着两个女儿生活。今年，袁玉秀在努尔巴克村种植了大白菜，本想年底有个好收成，谁承想疫情来袭。随着气温越来越低，静默在家的袁玉秀惦记着地里的白菜，整夜睡不着觉。蔡众了解到这一情况后，专门打报告特批袁玉秀前往种植区采收白菜，以降低经济损失。蔡众还帮助袁玉秀家申请了临时救助金，给袁玉秀的女儿申请了困境儿童补贴。
11月19日，袁玉秀忙了7天终于回到了家。她第一时间给蔡众打去电话：“指挥长，我的300吨白菜全都运到冷库了，这可是我和孩子们明年的生活费啊。太感谢你了，我要给你送锦旗！”
蔡众深知疫情防控“一稳皆稳，一失皆失”。疫情防控工作进入常态化，她却不敢放松分毫。面对紧急部署，她手机24小时待命，上传下达，有效保障了社区防疫工作的有序进行；在排查中，面对商家偶有的不理解、焦虑或激动情绪，她耐心劝解疏导，正面化解群众疑虑；面对检测队伍中的特殊群体，她悉心关怀，优先安排老年人、孕妇和行动不便的群众检测；面对入户“敲门”排查走访，她坚决“不落一户，不漏一人”，做好信息核实、重点人员摸排登记。
在这个特殊的战“疫”时刻，蔡众以人民至上、生命至上的信念，为“司法为民”四个字赋予了新的意义和光辉。
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