让“小巷总理”更全能
向阳街道开展“全科社工”培训
石河子日报
作者：
新闻 时间:2023年05月23日 来源:石河子日报
石河子讯 特约记者刘胜 通讯员罗鹏 施学敏报道 “咱们模拟的场景是在居民家，居民张先生要申请低保，你现场解答政策。”5月18日，在向阳街道1社区民政业务培训会上，社工张灵在现场模拟解答居民提问。
社区工作者被人们称为“小巷总理”。为提升社区工作者业务能力，打造一支可以实现“一窗受理，集成服务”的全能型社工队伍，连日来，向阳街道多个社区启动了“全科社工”培训会。
向阳街道副主任李娟介绍，“全科社工”是指全面掌握各项社区服务事项和职业技能的社区工作者，即一个人可以为有不同需求的居民提供全方位的服务，有效解决社区人员个人定岗、业务单一、效率偏低的现实问题，让社区每个综合服务窗口都可以办理多项业务，居民办事只进一扇门，能办所有事。
今年1月入职的“90”后社区工作人员李庆告诉记者，作为一名社区工作的“新兵”，参加这样的“全科培训”就是一次全面熟悉社区各项工作的过程。“很多老社工的经验对我们这些‘菜鸟’非常有帮助，”她表示，很多业务经验不能简单照搬，需要结合自己网格的具体情况灵活运用。
据悉，向阳街道各社区将继续开展“全科社工”培训，包括民政、劳动保障、党建等服务窗口的基本流程和服务内容，确保所有工作者都能熟练掌握各项政策，更好的服务社区居民。
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