葛志辉到石河子市民中心调研时强调
不断提升服务意识 全面提升服务水平
石河子日报
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新闻 时间:2023年11月07日 来源:石河子日报
本报讯 融媒体中心记者王艳 张继东摄影报道 “你整个办理过程花了多长时间？”“你觉得师市政务服务的哪个环节还需要优化？”“工作人员的服务态度怎么样？”
11月3日，师长、市长葛志辉到新启用不久的石河子市民中心调研，并开展“我陪群众走流程”活动。
在石河子市民中心，葛志辉实地察看了市民中心的功能布局、环境建设及运行情况，与市民群众和工作人员亲切交谈，详细了解政务服务受理、审批、出件全流程，体验办事流程，对疑难问题现场督办。
葛志辉指出，石河子市民中心是政府的窗口，事关党和政府在群众心目中的形象，相关部门要树牢以人民为中心的发展思想，深入开展主题教育，持续深化“放管服”改革，通过“我陪群众走流程”活动的开展，不断提升服务意识，优化办事程序，真正实现一次办、马上办。各相关部门领导干部要主动服务窗口一线，倾听群众服务诉求，及时排查解决窗口服务难点堵点问题。要持续推进政务服务改革，认真研究解决各部门进驻存在的问题，全面落实审批人员、事项、环节、系统“应进必进”，切实为办事群众及企业提供集约化、高效化、便民化的审批服务。要进一步强化政务服务精细化管理，围绕优化办事流程、加强制度建设、创新服务方式等方面全面提升服务水平，为广大群众提供更加舒适便捷的服务。要坚持高站位、高标准，全力打造一流的营商环境，为师市经济社会高质量发展提供坚实保障。
石河子市民中心10月30日正式启用，目前师市18个行业、75个部门的400余名工作人员在239个办事窗口，可为企业和市民群众办理1034项政务服务和公共服务事项，努力做到“只进一扇门，办成所有事”，实现精简、高效、便民的目标，受到了广大市民的好评。
图为葛志辉（右一）在石河子市民中心了解审批事项办理流程。
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