花园机场春运期间推出系列人性化服务措施
“六心”班组温暖旅客回家路
石河子日报
作者：
新闻 时间:2025年01月23日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员杨晨 郑颜良报道 自1月14日今年春运工作启动以来，石河子花园机场以实际行动诠释“关心、热心、爱心、细心、虚心、耐心”的服务理念，以“六心”班组党建服务品牌为引领，确保春运旅客旅途温馨、顺畅。
针对春运期间旅客流量大、航班密集等特点，花园机场不断优化服务流程，提升服务效率，从值机到登机，每一个环节都进行了精细化管理和流程再造，确保旅客能够快速、高效办理乘机手续。
春运期间，机场增设了值机柜台，有效缓解了旅客排队等候的压力。同时还为头等舱旅客提供更为优雅与舒适的候机环境，让每位头等舱旅客都能享受到更加贴心的服务和更加愉悦的旅行体验。
“六心”班组推出了一系列人性化服务措施。在问询柜台，他们特别设立了针对特殊旅客的服务专区，为初次乘机的旅客及其他特殊旅客群体提供优先办理登机手续、优先登机等服务。为了让旅客在旅途中感受到浓厚的节日氛围，“六心”班组还精心布置了候机楼，喜庆的春联和灯笼洋溢着浓浓的年味，以实际行动诠释着“六心”服务理念，为春运旅客打造温馨、顺畅的旅途。
为做好春运期间的安全和服务保障工作，花园机场重点对货运包机安全保障、鸟情防范、飞行区围界、火灾和地震预防、机场区域火灾隐患、设备设施维护和保养、人员培训、调配与值班值守、天气变化等诸多安全因素进行全面排查，同时组织开展了春运保障应急演练，不断增强各岗位人员的安全意识和应急处置能力，积极营造安全有序、平稳高效、温馨出行的良好氛围，打造平安、便捷、温馨的出行环境和畅通有序的航空物流通道，温暖旅客春运回家路。
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