这样的“网购”不一样
石河子日报
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新闻 时间:2025年03月03日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员李浩源报道 “小杨啊，我助行器上的几个轱辘都不好用了，一推就吱扭吱扭响，推着还费劲，你说这咋办啊？”几天前，向阳街道23社区网格员杨月在网格里接到居民贾双剑的求助。
杨月经询问得知，那个助行器是多年前的型号，万向轮在实体店买不到，只能从网上购买。但贾双剑网购不熟练，于是，杨月就到贾双剑家，找到助行器的品牌及具体型号，在各个网络平台寻找符合型号的配件，同时在多个购物平台发布求购信息，最终买到了4个万向轮。
“这个安装不难，马上就能换好。”收到配件后，杨月第一时间前往贾双剑家。经调试，只需要更换两个万向轮就可以了。看着又能正常使用的助行器，贾双剑向杨月表达了诚挚的谢意。
这类“不一样”的网购或线下购物，对杨月已不是第一次。前段时间，80岁居民李爱莲遇到他说家里客厅的灯不亮了，杨月便当即联系物业公司，得知没有适配的灯管。于是，他到李爱莲家量好灯的卡口尺寸，在小区附近的一家五金店里买了一个20元的LED灯管换上。类似的“特别购”，向阳街道辖区有很多网格员都经历过。
今年大年初七，向阳街道22-1社区121栋自来水主管道漏水，致使一楼底商的天花板吊顶脱落。网格员高革峰接到求助后，立即买来一个管箍，爬到底商屋顶，10分钟就解决了漏水问题。
“解决这些居民琐事垫付的钱怎么办？”众多网格员的回答几乎是一致的：“几块钱的事情，算了。”“事情解决就行了。”
“网格员就应该是多面手。在网格里，除了送政策入家、送信息入户、送温暖入心，帮居民‘修修补补’也是基本功。”向阳街道办事处副主任张宇豪介绍，一直以来，向阳街道各社区党委持续发挥网格服务实效，将“微服务”融入网格，通过了解居民需求，定期关爱特殊群体，当好居民“服务员”，切实解决居民急难愁盼问题，将服务落到实处。
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