石河子开发区医院
举行首届改善护理服务行动案例比赛
石河子日报
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新闻 时间:2025年05月12日 来源:石河子日报
本报讯 融媒体中心记者刘宇歌 陈乐 实习生王阳报道 为迎接第114个“5·12”国际护士节的到来，聚焦护理质量提升，深化优质护理服务内涵，5月8日，石河子开发区医院举行了首届改善护理服务行动案例比赛，全院护士长、护士代表等100多人参加。
比赛聚焦门诊急诊体验优化、住院服务升级及护理内涵拓展三大主题，初审14个案例，最终路演11个案例。评审环节中，选手们以数据为支撑、以问题为导向，通过情景再现、流程演示和成效对比，生动诠释了护理服务从“被动应对”向“主动改进”的跨越。
石河子开发区医院门诊急诊副护士长马娟介绍：“今天我参赛的题目是《诊间支付医疗服务的最后一公里提速》，诊间支付是指患者在诊疗过程中直接完成费用支付，无需往返收费窗口。希望通过我的讲解，让更多人了解它，为患者提供更加快捷的就诊服务。”
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