【我为群众办实事】八师社保中心：“点对点”提醒 服务更精准
石河子日报
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新闻 时间:2025年05月12日 来源:石河子日报
石河子讯 通讯员费楚元 闫雅静报道 “同志你好，我收到了一条短信，说我的社保待遇资格认证即将逾期，这是真的吗？请帮我查一下。”近日，市民李大爷一大早就打电话到石河子老街社保所咨询。
社保所工作人员王一林解释道：“大爷，这不是诈骗，从去年7月开始，兵团就上线了短信提醒认证功能，对即将到期和已经逾期的未认证人员进行短信提醒。我这边查了一下，您是去年5月13日认证的，按照递延认证的要求，现在您该进行认证了。”
“原来是这样啊，这个功能太实用了，我们年纪大了，每年老是想不起来认证。现在有了这个短信提醒功能，可是给我帮了大忙。”李大爷开心地说道。
这是老街社保所全力打造“真情服务，温馨老街”社保服务品牌的一个缩影。
针对部分退休人员由于高龄或行动不便等原因，经常会忘记认证这一问题，八师社保中心推行了“短信+电话”双重提醒机制，对逾期未认证和认证成功人员发送短信提醒，对经短信提醒仍未认证的人员再次进行电话联系，通过让数据“多跑路”，实现群众“少跑路”，让每一名退休人员及时便捷地完成认证。
同时，八师社保中心为广大退休职工提供了就近办、网上轻松办、上门办等多元化认证服务，让社保待遇资格认证服务更加贴心暖心。截至目前，八师社保中心已累计发送近30万条提醒短信，通过主动服务、靠前服务、精准服务，不仅拉近了政府部门与群众的距离，也诠释了新时代社保服务的新理念、新亮点，深受广大群众的好评。
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