党建赋能“红色物业” 助推居民生活幸福满格
融媒体中心记者 魏荣 文/图
石河子日报
作者：
新闻 时间:2023年12月11日 来源:石河子日报
前言
物业工作是社区党组织为群众服务的重要抓手之一，也是师市创新基层治理体系、构建共建共治共享的社会治理新格局、提升治理能力的一项重要举措。物业服务的好坏影响着居民的幸福指数。师市住房和城乡建设局（以下简称住建局）通过党建引领打造“红色物业”，打通社区物业与基层党组织服务群众的最后一公里，破解了物业服务难题，让物业服务暖心、温馨。
居民需求在哪里，社区服务就跟到哪里，党组织管理就覆盖到哪里。今年以来，师市住建局坚持以“党建引领共建融合”为统揽，着力构建党组织领导下的社区、物业、业主委员会等多方联动的“红色物业”体系，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，推动居民群众生活品质不断提升。
师市物业行业党委指导符合条件的物业企业建立党支部，对暂不具备条件的物业企业，通过街道社区选派党建指导员、推荐党员建立联系点等方式实现党组织工作全覆盖。同时，在各社区推行物业企业管理层和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”，91名物业站主任专职专选进入社区“两委”，各社区向113个物业站选派了党建指导员，使社区、物业各方“形成一股力、拧成一股绳”，构建起同频共振、同向发力的组织体系。
“给社区和物业工作人员点赞，物业公司设立的晾晒区，解决了我们的困扰。”12月6日，东城街道58社区居民张晓敏高兴地对记者说。
秋末冬初，又到了一年的囤菜季。为了让居民晾晒冬菜有场地，又不影响邻里关系，58社区党委积极回应群众呼声，协调物业公司在小区内设置了3处公共晾晒区，方便居民晾晒冬菜。小小的晾晒场看似是件小事，却是居民“刚需”，反映了物业管理人性化服务的“大智慧”。
“这样既解决了居民晾晒方面的难题，又很好地维护了环境卫生，消除了矛盾纠纷。”58社区党委书记古文燕说。
58社区建立了社区居委会、业主委员会和物业公司共同参与的联席会议工作机制。联席会每月召开一次，共同商讨解决居民反映的民生问题，充分发挥志愿者、楼栋长、党员居民作用，突破物业服务的管理界限。截至目前，居民反映的30多件“老大难”诉求得以解决。
向阳街道22-1社区旧城改造工程完成后，居民对生活品质有了更高要求。在社区党委的指导下，石河子市好汇物业服务有限公司及时成立了党组织，设立了党员先锋岗，充分发挥党员在团队中的带头作用，从细微处着手提升服务品质。由社区、物业党员组成的志愿服务队定期在小区内开展修理自行车、义诊、义务理发等志愿服务活动，让居民就近享受“红色物业”的好处。
“物业服务质量的好坏决定着居民的信任度，我们把开展主题教育与提升物业服务质量深度融合，充分发挥党员的先锋模范作用，为群众做实事好事，让‘红色物业’在基层落地生根。”石河子市好汇物业服务有限公司总经理王忠英说。
在红山街道25社区物业服务中心，一面面“红色物业”展示窗格外显眼，党员沈军正在物业公司党员示范岗上为居民办理各项业务。
“我的电话刚放下不久，物业人员就上门了。”说到物业服务人员的上门速度，侯梦莲很是感动。
侯梦莲是25小区59栋2单元居民，12月4日，她家的穿墙暖气管道漏水，水漫延到卧室和客厅各处，严重影响了生活。情况紧急，侯梦莲直接联系了天翔物业公司25小区物业服务中心主任康舒。不到10分钟，康舒和维修人员高强、李伟就赶到了现场。经过三个半小时的维修，终于排除了故障。
“太感谢他们了，如果不能及时赶来，不知道房子会泡成什么样。”侯梦莲有点后怕地说。
在红山街道25小区，不管大事小事，只要在微信群里留言或者打一个电话“下单”，“红色物业”人员“接单”后15分钟内就会赶到现场，解决问题。这一切的变化都缘于党建引领“红色物业”工作。
25社区党委通过党建引领打造“红色物业”，整合辖区各类资源，搭建起多方主体平等沟通、互动交流的平台，使得民情、民意及时上传，人心相通、心心相连，为构建“党建引领、互融共建、互联共管、互动共治”的物业管理模式提供了有力保障。
“目前师市物业行业党委联合各街道共计成立了7个物业党支部，3个物业站建立了党小组，有效提升了党组织在物业服务行业的覆盖率，社区物业党建工作水平和服务品质显著提升。通过打造‘红色物业·幸福石城’品牌，居民的幸福感不断增强。”师市住建局物业办负责人王志佳说。
此外，师市住建局还积极打造社区党建引领物业服务的党建阵地、红色议事厅、陈列馆等，通过设立宣传栏、制度牌、党员示范岗标识、党建小品景观等，推进党的工作向物业管理领域延伸和覆盖。如今，我市19个社区已建立起“红色物业”党建阵地、“红色物业”议事厅，创建了5个“红色物业·幸福石城”品牌示范小区。
“小区党支部、业委会、物业是推动小区治理的‘三驾马车’，在‘红色物业’引领下，只有‘三驾马车’齐头并进，才能发挥出‘1+1+1>3’的效果，才能把一件件民生小事办成暖心大事，物业才能成为积极、主动为居民排忧解难的‘红色管家’。”师市住建局党组书记、局长周伟民说。
截至目前，我市各街道共计召开物业联席会409次，协调解决物业服务中的各类问题1023个，处理物业与业主之间的矛盾纠纷1361次。
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